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瑞幸咖啡是否有权单方取消低价订单

2022-06-27 12:48:25
瑞幸咖啡在饿了么下单可以超低价，于是赶紧上去点了咖啡，果然很便宜，可是店家却没解释，就单方取消了订单；之后，他们竟然直接闭店不营业了，他们这么做合法吗？

瑞幸咖啡的做法是不合法的。根据《民法典》的相关规定，一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。可见，您在饿了么平台下单并提交订单成功后，合同就已经成立，商家就必须发货（另有约定的除外），如果商家不发货，甚至未经沟通就单方取消订单的，属于违约行为。

虽然从瑞幸咖啡发布的道歉信中可知，该问题是由于瑞幸内部运营人员配置失误所导致，但是您作为普通的消费者，也有理由相信该优惠的价格是因为店家和平台活动的原因，并不足以产生解除或终止履行该合同的法律效果。而且，《民法典》也专门为这类情况设置了重大误解或者显失公平这两种可撤销合同的情形，但是，这种撤销权的行使需要向人民法院或者仲裁机构提出，能否撤销也要由法院或仲裁机构根据具体案情做出裁判，而不是由合同一方当事人的瑞幸咖啡单方终止、解除或者撤销该订单。

关联法条

《民法典》

第一百四十七条【基于重大误解实施的民事法律行为的效力】基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十一条【显失公平的民事法律行为的效力】一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第四百九十一条【信件、数据电文形式合同和网络合同成立时间】当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。

当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
瑞幸咖啡
《电子商务法》

第四十九条电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。

电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。