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直播带货中存在的法律风险提示

2022-08-04 11:04:32
近年来，越来越多的明星、主播会给产品进行代言。不可否认，这些具有一定知名度的人代言广告往往能收到一定的宣传效果，但明星、主播被披露虚假广告代言的案例也屡见不鲜。

       基于“名人效应”影响，各大名人代言的产品更容易受到消费者的青睐，但许多消费者购买了问题商品，从而遭受经济损失，有的甚至因为使用问题商品造成了严重的人身伤害。

《广告法》对虚假广告代言行为进行规范，加大广告代言人的法律责任，从而达到遏制虚假广告的效果。

      那么，如何判断主播是不是广告代言人呢？有人提出以下三个要求：一要有显著标明“广告”的识别标志；二要受有合法广告资质的广告经营者的委托；三要和广告主、广告经营者、广告发布者之间订立书面合同。如果不能同时具备这三方面的要求，当发生侵犯消费者权益时，就要承担商品销售者的责任。

对于平台

      如果直播平台上存在电子商务活动，也会被认为符合《电子商务法》第九条第二款所规定的“场景+功能”的电子商务平台认定标准。对于直播带货的规制，立法、司法实践正从传统的对于直播间主播身份的关注，转变为对于直播内容及直播平台、直播间法律责任的关注。

      自2021年5月25日起施行的《网络直播营销管理办法（试行）》，明确规定了直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。同时，《办法》还对直播营销平台相关安全评估、备案许可、技术保障、平台规则、身份认证和动态核验、高风险和违法违规行为识别处置、新技术和跳转服务风险防范、构成商业广告的付费导流服务等，作出详细规定。
直播
      例如，直播营销平台应当与直播营销人员服务机构、直播间运营者签订协议，要求其规范直播营销人员招募、培训、管理流程，履行对直播营销内容、商品和服务的真实性、合法性审核义务。在此规定下，如果直播平台未能举证证明履行了审核义务，就要对于消费者承担责任。如此，消费者的合法权益在受到侵害后多了一份保障；

      在制度支持与人员要求方面，要求直播营销平台应当建立一个健全完善的管理机制，涵盖了在账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等方面。同时要求平台应当具备维护互联网直播内容安全的技术能力，配备与其服务规模相适应的直播内容管理专业人员，相关技术方案应符合国家相关标准；

      在交易安全保障方面，要求直播营销平台应当加强网络直播营销信息内容管理，开展信息发布审核和实时巡查，加强直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理，防范信息安全风险。在发现违法和不良信息时，应当立即采取处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告；建立健全风险识别模型，对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取弹窗提示、违规警示、限制流量、暂停直播等措施。直播营销平台应当以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险。

      在推行平台认证机制方面。规定了网络直播平台负有身份、商品真实性审核义务，对于直播间经营状况进行动态管理，并制定、发布关于直播内容的正面清单和负面清单。基于上述法律义务，对于消费者评价好、商品和服务内容真实性高的直播间和主播，进行平台认证，如此，既将平台责任实体化、可视化，又使消费者可以直观的选择有保障的直播间进行购物消费。

      在提高消费风险提示效率方面，平台将利用大数据，把消费者身份信息与消费行为进行动态匹配，例如对于未成年人消费者，一旦发现存在大额消费、烟酒类未成年人不宜等异常消费行为时，及时发送提示信息，联系其监护人，减少出现监护人只能通过诉讼撤销未成年大额消费的情形。

      相信随着直播带货行业发展模式的日益成熟，分类分级监管科学化的推进，以及带货主播个体责任与直播平台责任的完善，直播带货行业将为消费者带来更多物美价廉的商品和更舒适的购物体验。