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网络直播间买了假货，该找谁，听听律师怎么说

2023-03-08 18:23:10
陕西勤博律师事务所魏兴宁律师表示，老百姓通过网购平台采购生活物品成为一种社会的主流趋势，特别是在抖音、快手等电商直播平台崛起后，老百姓通过直播间直播员的展示和讲解能够更加直观的了解商品的性能、质量及使用方法等，但收货发现被骗，不知道直接找谁

陕西勤博律师事务所魏兴宁律师表示，近年来，老百姓通过网购平台采购生活物品成为一种社会的主流趋势，特别是在抖音、快手等电商直播平台崛起后，老百姓通过直播间直播员的展示和讲解能够更加直观的了解商品的性能、质量及使用方法等，但收货后发现被骗，不知道直接找谁，听听专业律师的解读。

一、直播带货，找直播间账号的运营者承担

（一）老百姓因在网络直播间点击购买不合格或假的物品，直播间运营者不能证明已经以足以使老百姓辨别的方式标明其并非销售者，并标明实际销售者。直播间运营者能够证明已经尽到前款所列标明义务的，法院应当综合交易外观、直播间运营者与商家的约定、与商家的合作模式、交易过程以及老百姓认知等因素予以认定。

（二）直播间运营者知道或者应当知道商家提供的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害老百姓合法权益行为，仍为其推广，给老百姓造成损害，直播间运营者与提供该商品的商家承担连带责任。

二、找直播运营平台

（一）网络直播营销平台通过网络直播方式开展自营业务销售商品，

（二）网络直播间销售商品损害老百姓合法权益，网络直播营销平台不能提供直播间运营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式；

（三）网络直播营销平台对依法需取得食品经营许可的网络直播间的食品经营资质未尽到法定审核义务，使老百姓的合法权益受到损害，网络直播营销平台与直播间运营者承担连带责任。

（四）网络直播营销平台知道或者应当知道网络直播间销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害老百姓合法权益行为，未采取必要措施，网络直播营销平台与直播间运营者承担连带责任。